服務與支援

【錢櫃  - 服務與支援】
1.  志協提供「一年保固期」，依據錢櫃底部標籤之序號起始日算起之12個月。
2.  經判定錢櫃底部標籤序號，為蓄意破壞、損毀者，則保固期為無效；客戶端應承擔產品維修及運費之責任。
3.  產品仍在報固期內，然經志協工程師判定為人為蓄意破壞、非正常運作使用而造成損毀者，則保固期為無效；客戶端應承擔產品維修及運費之責任。
4.  客戶端一旦發現產品損壞，應立即電話告知本公司，請勿擅自進行維修；若志協工程師發現客戶端自行擅自維修者，則保固期為無效；客戶端應承擔產品維修及運費之責任。
5.  產品仍在報固期內，經志協工程師判定為非人為蓄意破壞、正常運作使用而造成損毀者，志協有義務及責任將產品維修整治完善，運費則由客戶端及 志協個承擔一趟運費。
6.  產品若在運輸過程中損毀，客戶應當立即致電告知志協及運輸公司，志協會評估損毀之金額，要求運輸公司承擔損壞之損失且立即處理損毀的產品；倘若客戶無立即致電告知志協及運輸公司，客戶端則應自行吸收運輸中所造成的損毀。

請將商品完整包裝，連同配件，勿缺件，外盒勿損毀，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理。